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Vue d’ensemble

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
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seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
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Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
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Cloud et infrastructure

Cloud & Clair

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptées pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
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Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements basés sur l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
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Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
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Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
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Support des produits

Une plateforme de services et d’assistance à multiples facettes

Tous les produits et services dont vous avez besoin concentrés en un seul lieu. Nous vous fournissons assistance, conseils et solutions pour que votre entreprise reste toujours opérationnelle.
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Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
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Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
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Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
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Respect de la vie privée

Engagement de Ricoh Suisse sur la confidentialité des données à caratère personnel pour son site Internet Ricoh Schweiz AG, Hertistrasse 2, CH-8304 Wallisellen, Suisse (ci-après dénommé "Ricoh") a le site Internet www.ricoh.ch (ci-après dénommé le "Site"). Le Site donne beaucoup d'informations sur Ricoh et sur les produits et services que propose la société. Ricoh reconnaît l'importance du caractère confidentiel des données personnelles. C'est pourquoi Ricoh s'engage à respecter votre vie privée et à traiter les données vous concernant avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité. Ces données ne seront utilisées à aucune autre fin que celles indiquées dans le présent Engagement. Tous nos traitements de données seront effectués conformément aux indication du présent Engagement et des lois applicables.

Pourquoi traitons-nous des données qui vous concernent?
  • Si vous remplissez un formulaire de retour d'information, nous devons nécessairement traiter les données à caractère personnel que vous pouvez y inscrire, de manière à pouvoir répondre à vos commentaires ou questions.
  • Si vous nous adressez une demande d'information sur un produit, nous traitons également vos données pour pouvoir traiter votre demande, mais aussi à des fins statistiques, de manière à déterminer quels produits font l'objet de demandes de ce type.
  • Si vous souhaitez proposer votre candidature à un poste chez Ricoh, nous traiterons vos données de manière à pouvoir déterminer si votre profil peut correspondre à un poste vacant dans notre société.
  • Si vous appartenez au secteur de la presse et souhaitez vous inscrire au Virtual Press Office, nous traitons aussi vos données pour vérifier votre demande et vous permettre d'accéder à la zone à accès contrôlé de notre site.
  • Si vous appartenez au secteur de la presse et souhaitez vous inscrire au Virtual Press Office, nous traitons aussi vos données pour vérifier votre demande et vous permettre d'accéder à la zone à accès contrôlé de notre site.          

Quelles sont les données à caractère confidentiel que nous traitons?
Si vous nous transmettez un formulaire de retour d'information ou un formulaire de demande d'information, Ricoh traite les informations nécessaires pour pouvoir vous contacter, c'est-à-dire vos nom, adresse, pays, numéro de téléphone, adresse électronique et autres données et étudie le contenue de votre demande ou de vos commentaires.
Si vous nous transmettez un formulaire de retour d'information ou un formulaire de demande d'information, Ricoh traite les informations nécessaires pour pouvoir vous contacter, c'est-à-dire vos nom, adresse, pays, numéro de téléphone, adresse électronique et autres données et étudie le contenue de votre demande ou de vos commentaires.
Si vous demandez à pouvoir accéder au VPO, les données dont nous avons besoin pour vous créer un compte sont elles aussi traitées. Les données que vous nous fournissez nous permettent de vérifier que vous êtes bien agréé auprès des autorités compétentes.
Les informations de "Log on" sont également stockées, pour des raisons de sécurité, et pour nous permettre de contrôler et d'évaluer l'utilisation qui est faite de notre Site. Ces informations seront stockées de telle manière qu'il ne sera plus possible de remonter à la personne correspondante.
Si vous souhaitez contacter un vendeur ou un distributeur directement par le biais d'une adresse électronique vers laquelle un lien est proposé sur le Site, les informations que vous fournissez sont transmises directement à l'entreprise concernée et seule une copie de la demande est envoyée au webmaster du Site, pour garantir que votre demande est bien traitée.
Si vous utilisez un lien proposé sur ce Site vers un autre site (tel que le site www.ricoh-support.com ou www.ricoh.com) et fournissez sur cet autre site des données à caractère personnel, le traitement de ces données ne sera pas couvert par le présent Engagement, mais sera soumis à l'engagement ou l'avis affiché sur ce même autre site.  


Qui peut accéder aux données vous concernant? 

Seul Ricoh a accès aux données recueilliez sur son Site.
Le webmaster transfère les retours et demandes d'informations à la personne ou au service concerné, pour traitement au sein de la société Ricoh. Si aucune personne particulière n'est concernée par votre demande, le webmaster pourra transférer votre demande à un distributeur agréé de produits de la marque Ricoh.
Les informations que vous fournissez pour pouvoir accéder au VPO ne sont traitées que par Ricoh et ne sont divulguées à aucun tiers, sauf à des fins de vérification.
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous proposez votre candidature à un poste ne sont jamais communiquées à quiconque hors de la société Ricoh.  


Ricoh transfère-t-il vos données à des tiers?
Sauf dans les cas susvisés, vos données à caractère personnel ne sont ni présentées ni divulguées ni transférées à quiconque hors de la société Ricoh. Le Site contient des liens vers d'autres sites et adresses électroniques de sociétés externes à Ricoh. Le présent Engagement ne s'applique pas à ces autres sites et adresses électroniques. 


Ricoh utilise-t-il vos données à des fins de marketing direct? 
Ricoh n'utilise pas vos données à caractère personnel pour vous envoyer des courriers non sollicités concernant des offres commerciales ou des publicités. Ricoh ne vend pas vos données ni ne les commercialise.  


Ricoh utilise-t-il des cookies sur ce Site?  Le Site utilise les cookies. Ces cookies nous permettent de vous identifier, pour mieux vous servir. Les cookies nous permettent en effet de suivre et d'analyser l'utilisation qui est faite de notre Site. Vous pouvez refuser les cookies. Dans ce cas, il est possible que le Site ou une partie du Site ne fonctionne plus correctement.

Où vos données sont-elles stockées?
Ricoh stocke les données sur des serveurs situés à Amsterdam, aux Pays-Bas. Ces serveurs sont détenus et gérés par un organe de traitement qui s'est engagé auprès de Ricoh à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée. 


Avec Ricoh, vos données sont-elles à l'abri? 

Ricoh a pris toutes les mesures nécessaires en matière de technique et d'organisation pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou traitement non autorisé.Ricoh a pris toutes les mesures nécessaires en matière de technique et d'organisation pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou traitement non autorisé. 


Quels sont vos droits sur vos données à caractère confidentiel?
Vous n'êtes pas obligé de fournir à Ricoh les données que Ricoh vous demande, mais si vous refusez que ces données soient recueillies, Ricoh ne pourra malheureusement pas traiter ni accepter vos demandes. Vous êtes en droit de demander à Ricoh de vous informer si des données vous concernant ont été traitées, et si oui, de vous indiquer lesquelles. Vous pouvez également demander à Ricoh de corriger, compléter, bloquer ou supprimer lesdites données en tout ou partie, si ces données sont manifestement inexactes, incomplètes ou inappropriées au regard de l'objet du traitement. Vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient traitées ou vous opposer à l'objet du traitement. Ricoh se conformera à ces demandes en temps voulu. Vous pouvez à tout moment retirer votre déclaration de consentement au traitement des données vous concernant. Si vous souhaitez retirer cette déclaration et donc mettre un terme au traitement de vos données par Ricoh, il vous suffit de nous adresser une lettre ou un courriel. 


Qui pouvez vous contacter?
Toute demande peut être adressée à l'adresse : info@ricoh.ch ou à l'adresse postale suivante : Ricoh Schweiz AG, Hertistrasse 2, CH-8304 Wallisellen, Suisse
Tout traitement de données effectué par Ricoh est en conformité avec les lois européennes sur la protection de la vie privée.
Pour garantir cette conformité, Ricoh pourra être amené à réviser ponctuellement le présent Engagement.
En acceptant le présent Engagement, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées par Ricoh comme indiqué ci-dessus.