Datenschutzerklärung

Datenschutz auf der Website der RICOH SCHWEIZ AG

Der Schutz personenbezogener Daten ist für die RICOH SCHWEIZ AG („RICOH“) ein wichtiges Anliegen. In diesen Datenschutzbestimmungen werden unsere Datenschutzpraktiken dargelegt. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, sich mit diesen Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen, denn Sie erfahren darin, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen werden.

Durch Nutzung der Website ricoh.ch („Website“) oder jeder anderen RICOH-Seite und unserer Dienstleistungen stimmen Sie uneingeschränkt zu, an diese Datenschutzbestimmungen gebunden zu sein.

RICOH möchte Ihnen die bestmöglichen Interneterfahrungen bieten. Daher wird die Website von Zeit zu Zeit um weitere Funktionen, Features, Produkte oder Dienstleistungen erweitert. Dieses – sowie unser Engagement für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten – kann gelegentlich Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen zur Folge haben. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, diese Datenschutzbestimmungen regelmässig zu konsultieren, um etwaige Änderungen zu prüfen.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir und zu welchem Zweck?

Wir erfassen personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Aufzeichnung und Beantwortung aller Anfragen und sonstigen Mitteilungen, die Sie über die Website an uns senden,
• Anpassung der Dienstleistungen die wir für Sie erbringen, an Ihre speziellen Bedürfnisse,
• Schaffung der Möglichkeit, dass Sie auf passwortgeschützte Bereiche der Website zugreifen können,
• Verwaltung und anderweitige Erfüllung unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit allen zwischen Ihnen und uns bestehenden Verträgen,
• Überprüfung Ihrer Identität,
• Antizipieren und Lösen von Problemen mit Waren oder Dienstleistungen, die wir Ihnen liefern bzw. für Sie erbringen,
• Durchführung von Marktforschungen und Nachverfolgung von Verkaufsdaten,
• Zusendung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen an Sie,
• Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen der RICOH Gruppe, wenn dieses zum Zwecke der Erfüllung von Verträgen mit Ihnen notwendig ist oder wenn Sie uns dieses gestattet haben.

Es ist möglicherweise notwendig, dass wir über die Website personenbezogene Daten über Sie erheben und verarbeiten (u. a. Ihren Namen, Ihren Benutzernamen, Ihre Adresse, Ihren Firmennamen, Ihr Geschlecht und ggf. – im Zusammenhang mit Ihrem Passwort – eine Antwort auf eine Frage, die nur Sie wissen können). Wir können Sie über unsere Website oder durch unser Telefonpersonal nach diesen Daten fragen. Bestimmte Daten werden automatisch erhoben. Dieses ist weiter unten beschrieben.

Sie sind selbstverständlich nicht verpflichtet, uns alle von uns erbetenen Daten zu geben, jedoch können wir unsere Dienstleistungen in dem Masse gezielter auf Sie zuschneiden, in dem Sie uns freiwillig mehr (und genauere) Daten zur Verfügung stellen.

Weiterhin sammeln wir Daten von Ihnen, wenn Sie an einer unserer Umfragen teilnehmen.

Bestimmte RICOH-Dienstleistungen werden in Zusammenarbeit mit einem unserer Partner angeboten. Sollte es für die Nutzung einer solchen Dienstleistung notwendig sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben müssen oder dass nur unser Partner diese Daten erheben und nutzen muss, so werden wir Ihnen dieses mitteilen, wenn Sie diese Dienstleistung zum ersten Mal nutzen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht zur Verfügung stehen, wenn Sie die erbetenen personenbezogenen Daten nicht angeben möchten.

Log-Dateien/IP-Adressen

Wenn Sie unsere Website besuchen, protokollieren wir automatisch Ihre IP-Adresse (d. h. die eindeutige Adresse, die Ihren Computer im Internet identifiziert). Diese Adresse wird von unserem Webserver automatisch erkannt. Wir nutzen IP-Adressen als Unterstützung bei der Verwaltung der Website und um allgemeine demografische Informationen für die Gesamtnutzung zu sammeln.

Nicht-personenbezogene Daten

Wir erfassen möglicherweise automatisch nicht-personenbezogene Daten über Sie wie z. B. die Art des von Ihnen verwendeten Internet-Browsers oder die Website, von der aus Sie über einen Link auf unsere Website gekommen sind. Anhand dieser Daten können Sie nicht identifiziert werden, und die Daten werden von uns nur zur Unterstützung bei der Erbringung effektiver Dienstleistungen auf unserer Website genutzt. Wir versorgen möglicherweise die Eigentümer oder Betreiber von Websites Dritter, von denen aus Sie über einen Link auf unsere Website gelangen können, mit Informationen über die Zahl der Benutzer, die von ihren Websites aus auf unsere Website kommen. Auch anhand dieser Daten können Sie nicht identifiziert werden.

Ablegen von Informationen auf Ihrem Computer 

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden wir möglicherweise gewisse Informationen (einen so genannten „Cookie“) auf Ihrem Computer ablegen. Diese Informationen erleichtern Ihnen die Nutzung unserer Website und unterstützen uns dabei, Ihnen das bestmögliche Serviceniveau zu bieten. Cookies ermöglichen es beispielsweise, dass Sie nicht bei jedem Besuch unserer Website Ihre Daten neu eingeben müssen, und unterstützen uns dabei, Ihnen Werbung zu zeigen, die Ihren Interessen entspricht.

Sie können Cookies von Ihrem Computer löschen oder die Speicherung von Cookies blockieren, wenn Sie dieses wünschen (Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie in Ihrer Online-Hilfe oder Ihrem Handbuch.), jedoch werden bestimmte RICOH-Dienstleistungen möglicherweise nicht korrekt funktionieren, wenn Sie Ihren Internet-Browser so eingestellt haben, dass er Cookies nicht akzeptiert.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Abgesehen von der in diesen Datenschutzbestimmungen bereits erwähnten Weitergabe Ihrer Daten werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Erlaubnis weitergeben, es sei denn, wir sind hierzu kraft Gesetzes berechtigt oder verpflichtet (so z. B. wenn dieses von uns durch einen Gerichtsbeschluss oder zum Zwecke der Verhinderung von Betrug oder anderer Straftaten verlangt wird).

Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an einen Dritten wird nur im Rahmen eines Verkaufs des Gesellschaftsvermögens von RICOH erfolgen.

Informationen über Produkte und Dienstleistungen

Wenn Sie uns auf dieser Website oder unserem Telefonpersonal Ihre Daten mitteilen, können wir Ihnen per E-Mail, Telefon oder Post Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen übermitteln. Wenn Sie diese Informationen nicht erhalten möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie sich entweder über den Bereich „Kontakt“ der Website an die RICOH-Hauptverwaltung wenden oder indem Sie unter der im Bereich „Support“ der Website genannten Telefonnummer anrufen.

Aktualisierung Ihrer Daten

Wir möchten unsere Informationen über Sie so korrekt wie möglich halten. Wenn Sie die Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, prüfen oder ändern möchten, können Sie dieses jederzeit tun. Bitte wenden Sie sich hierzu über den Bereich „Kontakt“ der Website an die RICOH-Hauptverwaltung oder rufen Sie unter der im Bereich „Support“ der Website genannten Telefonnummer an.

Sicherheit

Wir setzen Technologie und Richtlinien ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und missbräuchlicher Verwendung zu schützen, und werden diese Massnahmen aktualisieren, sobald neue Technologie verfügbar wird.

Websites Dritter

Wir können nicht die Haftung für die Datenschutzbestimmungen und -praktiken anderer Websites übernehmen, selbst wenn Sie über Links von unserer Website aus dorthin gelangen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzbestimmungen jeder von Ihnen besuchten Website zu prüfen. Selbst andere Unternehmen der RICOH Gruppe haben möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen, da sie in der ganzen Welt verstreut ansässig sind. Darüber hinaus können wir nicht, wenn Sie über einen Link auf der Website eines Dritten auf unsere Website gelangt sind, die Haftung für die Datenschutzbestimmungen und -praktiken der Eigentümer oder Betreiber dieser Drittwebsite übernehmen und empfehlen Ihnen daher, die Datenschutzbestimmungen dieser Drittwebsite zu prüfen und sich mit ihrem Eigentümer oder Betreiber in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen oder Probleme haben.

Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Im Rahmen der Dienstleistungen, die Ihnen über unsere Website angeboten werden, werden die Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, möglicherweise in Länder ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übertragen. Dieses kann beispielsweise geschehen, wenn sich einer unserer Server jeweils in einem Land ausserhalb des EWR befindet oder einer unserer Diensteanbieter in einem Land ausserhalb des EWR ansässig ist. Wir tauschen auch Daten mit den anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe aus, die über die ganze Welt verstreut sind (siehe Ricoh Global). Die Datenschutzgesetze der Länder, in denen sie ansässig sind, sind möglicherweise nicht mit den Datenschutzgesetzen des EWR vergleichbar. Wenn wir auf diese Weise Ihre Daten in ein Land ausserhalb des EWR übertragen, werden wir durch geeignete Massnahmen sicherstellen, dass Ihre Datenschutzrechte weiterhin geschützt bleiben. Wenn Sie darüber hinaus unsere Dienstleistungen nutzen, während Sie sich in einem Land ausserhalb des EWR befinden, werden Ihre Daten möglicherweise in dieses Land ausserhalb des EWR übertragen, damit wir für Sie diese Dienstleistungen erbringen können.

Kontaktaufnahme

Möchten Sie sich zu einem beliebigen Zeitpunkt mit uns in Verbindung setzen, um uns Ihre Meinung über unsere Datenschutzpraktiken mitzuteilen oder um eine Anfrage bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen, so wenden Sie sich bitte entweder über den Bereich „Kontakt“ der Website an die RICOH-Hauptverwaltung oder rufen Sie unter der im Bereich „Support“ der Website genannten Telefonnummer an.

Google Analytics Hinweise

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.