Optimiertes Marketing und Kommunikation auf einen Klick
Bindung von Kundschaft und Belegschaft
Lösungen und Services
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Customer Communications Management
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Marketingtechnologie (Media Asset Management (MAM) und Digital Asset Management (DAM))
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Digital Experience Platformen (DXP)
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eCommerce Services
Customer Communications Management
Verbessern Sie die Kundenerfahrung durch gezielte Kommunikation
Optimieren Sie Ihre Kommunikation, um einen erstklassigen Kundenservice zu bieten. Unsere Lösungen für die Kundenkommunikation ermöglichen es Ihren Mitarbeiter:innen, auf einfache Weise relevante, zielgerichtete Mitteilungen zu erstellen. Leistungsstarke Workflows vereinfachen die Prozesse von der Erstellung bis zur Bereitstellung, um den ROI für alle Ihre Kommunikationsaktivitäten zu maximieren.
Optimieren Sie Ihre Kommunikationsprozesse
Wir liefern die passende Kombination aus skalierbaren Softwareanwendungen und professionellen Dienstleistungen, um Ihre spezifischen Kommunikationsanforderungen zu erfüllen. Mit Lösungen wie unserer leistungsstarken Lösung FusionPro für die personalisierte Dokumentenerstellung tragen wir dazu bei, die Kosten und Kommunikationsprozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren, um hocheffektive, zielgerichtete Nachrichten für Empfänger:innen zu erstellen und so die Kundenzufriedenheit und die Resonanz zu verbessern.
Marketingtechnologie (Media Asset Management (MAM) und Digital Asset Management (DAM))
Kontrollierter, benutzerfreundlicher Zugang zu Marketingressourcen
Die marktübergreifende Verwaltung von Unternehmensressourcen kann zeitaufwendig und kostspielig sein, vor allem, wenn die Beschäftigten im Homeoffice tätig sind. Optimieren Sie Ihre Marketingaktivitäten unter Einhaltung der Markenrichtlinien mit unseren Marketingtechnologien, einschliesslich Media Asset Management (MAM) und Digital Asset Management (DAM).
Der richtige Inhalt zum richtigen Zeitpunkt
Unsere Angebote ermöglichen es Ihnen, Unternehmensinhalte zu erstellen, zu lokalisieren und zu personalisieren und damit die Zahl der Einzelanforderungen zu reduzieren. Mit Portalen für den kontrollierten Zugriff auf alle Unternehmens- und Marketing-Assets können Sie sicherstellen, dass interne Stakeholder, Franchisenehmer und Vertriebspartner nur auf die neuesten genehmigten und autorisierten Inhalte und Assets zugreifen und diese nutzen.
Eine breite Palette von Lösungen
Wir bieten die richtige Mischung aus Softwarelösungen und professionellen Dienstleistungen, um Kosten zu senken und einen höheren ROI für Marketingkampagnen und Werbeaktionen zu erzielen. Neben unseren eigenen Lösungen, einschliesslich MarcomCentral und FusionPro, verfügen wir über eine breite Palette von Produkten von Drittanbietern, sodass wir die Lösungen anbieten können, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.
Digital Experience Platformen (DXP)
Pflegen Sie Kundenbeziehungen mit Omnichannel-Erlebnissen
Nutzen Sie innovative Ansätze, um mit Ihren Kunden:innen in Kontakt zu treten, hochmoderne Geschäftsabläufe zu entwickeln und Beziehungen über verschiedene Kanäle hinweg zu pflegen.
DXP-Expertise für Ihre digitale Strategie
Unsere Experten verfügen über praktische Erfahrung und bieten Ihnen eine umfassende Einführung in neue DXP-Technologien, die Ihnen dabei helfen, signifikante Beziehungen durch nahtlose Interaktionen aufzubauen. Wir bieten ein umfassendes Software- und Dienstleistungsportfolio, um Sie beim Aufbau von DXPs und der Umsetzung Ihrer digitalen Geschäftsstrategie zu unterstützen.
Unser Service-Portfolio umfasst:
- Unified Customer Experience
- Omnichannel Experience
- Business Operation Transformation
- Geschäftsprozess-Digitalisierung
- Digitale Strategieberatung
- Schnelle und flexible Markteinführung
- Beschleunigung Ihres Geschäfts
- Webportale, Intranets und Anbieterportale
eCommerce Services
Die neuen Möglichkeiten des eCommerce
Erreichen Sie mehr Kunden:innen und erhöhen Sie die Kundenbindung mit massgeschneiderten digitalen eCommerce Services und neuen Geschäftsmodellen.
Wir bieten umfassende Dienstleistungen, die Ihnen helfen, neue Kundenerlebnisse zu schaffen – von der Entwicklung von Portalen, mobilen Apps und eCommerce-Plattformen bis hin zur Integration von Systemen.
Spezialisiert auf globale eCommerce-Umgebungen
Wir bieten Integrationen, Entwicklungen und Migrationen in Zusammenarbeit ausgewählten Vertriebskanälen von Drittanbietern. Durch die Anwendung von Data Analytics Services und Artificial Intelligence Services auf eCommerce-Plattformen helfen wir Ihnen, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten zu identifizieren und Ihr Wachstumspotenzial zu steigern.
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Wenden Sie sich an unsere Berater und erfahren Sie, wie wir Ihr Wachstum unterstützen können.
Kontaktieren Sie unsRicoh Business Services
Entdecken Sie eine Reihe von professionellen Services und Lösungen, die Ihr Unternehmen auf seinem digitalen Weg voranbringen.
Digitale Erfahrung
Unser hochqualifiziertes Team entwirft, erstellt, implementiert und wartet Lösungen, die Sie bei der Entwicklung optimaler Beziehungen zu Ihrer Kundschaft unterstützen.
Mehr erfahrenBusiness Process Management
Wir sorgen dafür, dass Ihr Team engagiert und produktiv bleibt – mit Arbeitsmethoden, die einfacher, schneller und kostengünstiger sind.
Mehr erfahrenCybersecurity
Wir helfen Ihnen, eine stabile IT-Infrastruktur aufzubauen, Ihre Sicherheitslücken zu erkennen und zu schliessen und mit Vertrauen zu wachsen.
Mehr erfahrenCloud & Infrastruktur
Wir bieten die Roadmap und Cloud-Lösungen, die Sie bei der Modernisierung Ihrer IT-Infrastruktur, der Automatisierung von Arbeitsabläufen und der Neugestaltung von Geschäftsprozessen unterstützen werden.
Mehr erfahrenDigitale Arbeitsumgebung
Wir konzipieren, konfigurieren und implementieren Ihre digitalen Arbeitsbereiche, damit Ihre Teams effektiv zusammenarbeiten und Ihren Arbeitstag, wo immer Sie arbeiten, optimal gestalten können.
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