Ricoh als Spezialist im Workplace Systems Integrators Report positioniert

Ricoh, London/Wallisellen, 4. Oktober 2023 – Ricoh gibt bekannt, dass das Unternehmen im „Verdantix Green Quadrant: Workplace Systems Integrators“ Report als Spezialist positioniert wurde. Verdantix ist ein international operierendes, unabhängiges Forschungs- und Analystenhaus mit Sitz in London, New York und Boston. Der globale Report für 2023 gibt einen detaillierten, faktenbasierten Vergleich der bekanntesten Systemintegratoren für Arbeitsplatzsysteme auf dem Markt, der auf eingehende Analysen und Kundeneinblicke basiert.

In diesem Jahr wurde Ricoh als „marktführend“ für seine Workplace Management Systeme eingestuft. In den letzten zehn Jahren hat Ricoh eine umfassende Palette an Software-, Hardware- und digitalen Serviceangeboten entwickelt, um die Anforderungen der Kunden an physische und digitale Arbeitsplätze jetzt und in Zukunft zu erfüllen. Laut Verdantix ist Ricoh mit seinem Arbeitsplatzangebot und den dazugehörigen Dienstleistungen „gut positioniert, um Lösungen und End-to-End-Services für Kunden anzubieten, die Projekte zur Arbeitsplatzumgestaltung durchführen“.

Der Report hebt auch die kontinuierlichen Investitionen von Ricoh in die laufende Technologie-entwicklung hervor, die es dem Unternehmen ermöglicht sich weiterzuentwickeln, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen. Dazu zählen laut Verdantix Ricohs Pläne, in neue Wege zur Nutzung fortschrittlicher Technologien wie KI zu investieren, um die Automatisierung voranzutreiben und neue Dienstleistungen anzubieten. Zum Beispiel untersucht Ricoh mit seiner Workspace Experience-Plattform RICOH Spaces, wie zukünftig generative KI intelligente Vorschläge und Unterstützung innerhalb dieses Tools bieten kann.

Ricoh wurde auch für seine massgeschneiderten fortlaufenden Support-Services für Kunden gewürdigt, bei denen das Unternehmen überdurchschnittlich gute Ergebnisse in allen Support-Services-Bereichen erzielte, die Hardware und Konnektivität am Arbeitsplatz, Immobilien und Workplace-Plattformen sowie Punktlösungen umfassen. Dies wird durch Ricohs „grosse und dezentrale Belegschaft unterstützt, die es dem Unternehmen ermöglicht, rund um die Uhr mehrkanalige, mehrsprachige und abrufbare Support-Services anzubieten“.

Nicola Downing, Chief Executive Officer bei Ricoh Europe, kommentierte die Ergebnisse des Reports: „Es besteht ein zunehmender Bedarf an Technologien wie Workplace Experience-Plattformen, um sicherzustellen, dass Büros agil und effizient sind und zugleich das Engagement, die Zusammenarbeit und die Produktivität der Mitarbeitenden fördern. Wir investieren kontinuierlich in unsere Produkte und Dienstleistungen, um die sich entwickelnden Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Ich freue mich daher, dass dieser Report die positiven Fortschritte anerkennt, die wir in den letzten Jahren als ein führender Workspace Integrator gemacht haben.“