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Soluzioni

Siamo specializzati nello sviluppo e nell'integrazione di tecnologie end-to-end che aiutano le organizzazioni a rispondere a stili di lavoro in continua evoluzione.

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Workplace Experience
Trasforma gli spazi di lavoro per migliorare l'esperienza dei dipendenti, favorire la collaborazione e l'innovazione.
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Business Process Management
Semplifica i processi aziendali, migliorando il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti con modalità di lavoro più efficienti.
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Scegli le giuste tecnologia e competenze per consentire ai dipendenti di creare, archiviare e stampare informazioni in modo efficiente.
Cloud & Infrastructure
Rendi più moderna e solida l’infrastruttura IT, favorendo attività di business più agili, efficaci e sicure.
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Cybersecurity
Proteggi la tua infrastruttura IT con le nostre soluzioni, garantendo la continuità del business.
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Graphic Communication
Passa alla stampa digitale e offri ai tuoi clienti soluzioni più sostenibili ed economicamente vantaggiose.
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Prodotti e Servizi

Offriamo una gamma completa di soluzioni progettate per aiutare le aziende a semplificare i processi per aumentare l'efficienza e migliorare la produttività.

Office Products and Software
Soluzioni di ultima generazione per aziende di ogni dimensione.
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Stampanti e software di produzione
Soluzioni di stampa ad alta velocità per elevati volumi ideale per le esigenze di stampatori e centri stampa aziendali.
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Servizi
Servizi su misura per gli ambienti di lavoro, che consentono di automatizzare i processi e creare una workplace experience positiva.
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Consumabili
Toner e materiali di consumo originali Ricoh consentono di ottenere le migliori prestazioni dai tuoi dispositivi Ricoh.
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Supporto e assistenza

Utilizza le chat, accedi alla piattaforma eService oppure consulta le aree tematiche dedicate per ottenere supporto e assistenza in modo semplice e veloce.

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Supporto
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eService Portal
Utilizza il portale Ricoh per richiedere interventi tecnici, ordinare toner e inviare le letture dei contatori e molto altro.
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Restituisci le cartucce vuote originali Ricoh e aiutaci a raggiungere l’obiettivo “zero rifiuti in discarica”.
Garantiamo una presenza qualificata e capillare su tutto il territorio nazionale.
Utilizza il nostro assistente virtuale tramite chat. Per accedere al servizio occorre indicare il numero di serie del proprio dispositivo.
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Novità e informazioni

Scopri le novità sulle nostre soluzioni, sulle innovazioni tecnologiche e sugli eventi che Ricoh organizza o a cui partecipa.

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Chi siamo

Ricoh si impegna per supportare al meglio i propri clienti, fornendo prodotti e servizi innovativi in linea con i loro obiettivi aziendali. Offriamo soluzioni ad elevato valore aggiunto che tengono conto dell'evoluzione del business e del mercato.

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Il Gruppo Ricoh
Informazioni su Ricoh, la sua storia e le sue persone.
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L’approccio ESG di Ricoh Italia
Le iniziative e i progetti locali in ambito ambientale, sociale e di governance (ESG).
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Soluzioni di Customer Experience per le piccole imprese

Per distinguersi dalle altre, la tua azienda deve riuscire a fornire un'esperienza cliente di altissimo livello.
Ricoh è al tuo fianco per ampliare le opportunità di business, migliorare il servizio ai clienti e ottimizzare la customer experience. Le nostre soluzioni contribuiscono a dare un forte slancio alle attività di virtual selling, a mantenere i dati sicuri, a semplificare i processi e ad eliminare le inefficienze.


Principali vantaggi di una buona gestione della customer experience

  • Attrarre nuovi clienti

    Attrarre nuovi clienti

    Sfruttare al meglio gli strumenti di vendita per attirare nuovi clienti e incoraggiare la customer retention, fornendo ai team gli strumenti digitali per rimanere connessi e interagire con i clienti con ogni modalità a disposizione.

  • Offrire un servizio clienti migliore

    Offrire un servizio clienti migliore

    Con gli strumenti giusti, la tua azienda può fornire un servizio clienti di altissimo livello e gestire ogni interazione come un’opportunità per garantire il successo a lungo termine.

  • Rimanere connessi

    Rimanere connessi

    Potenziare le attività di marketing e le opportunità di virtual selling attraverso nuovi strumenti di lavoro come ad esempio una piattaforma video per il broadcasting, lo streaming e la registrazione, consente di raggiungere una platea di clienti più vasta.

Ricoh offre una gamma completa di soluzioni per creare un'esperienza clienti positiva ed efficace. Ecco alcuni esempi:

  • Riunioni online

    Riunioni online

    Strumenti flessibili per le videoconferenze e la collaborazione che consentono di connettersi e interagire con i clienti.
  • Pacchetto Home Worker

    Pacchetto Home Worker

    Supporta i tuoi collaboratori con la formazione e gli strumenti necessari per lavorare da remoto con sicurezza e flessibilità.

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