La tecnologia sta trasformando il modo di lavorare. Ricoh aiuta le aziende a cogliere i vantaggi legati ai cambiamenti, favorendo il coinvolgimento dei dipendenti, promuovendo l'innovazione, garantendo sicurezza e sostenibilità. Affianchiamo le aziende in ogni fase del percorso di trasformazione per assicurare una transizione fluida verso ambienti di lavoro completamente digitali.
Le modalità di lavoro ibrido e in mobilità rappresentano il futuro. Grazie al nostro approccio consulenziale, progettiamo e implementiamo ambienti di lavoro digitali che favoriscono il coinvolgimento dei dipendenti e aiutano le aziende a raggiungere nuovi livelli di produttività.
Le attività manuali non devono più rallentare i flussi di lavoro. Ottimizziamo i processi fornendo consulenza, competenze e tecnologie che consentono di rendere più semplici ed efficienti le attività quotidiane in tutta l'organizzazione.
Per cogliere tutti i benefici del cloud occorrono un preciso progetto di implementazione e un partner preparato e capace di attuarlo al meglio. Ricoh offre soluzioni e competenze cloud che rendono i processi aziendali più agili, convenienti e sicuri, favorendo allo stesso tempo l'innovazione e l'efficienza.
I dispositivi che hanno accesso a Internet possono rappresentare elementi di vulnerabilità ai cyberattacchi. Ricoh aiuta le aziende a prevenire i rischi legati ai crimini informatici grazie a soluzioni e servizi di cybersecurity all'avanguardia, perfettamente allineati alle esigenze specifiche dei processi aziendali.
La qualità della customer experience offerta da un'azienda è correlata anche all'elevata soddisfazione dei propri dipendenti. Aiutiamo le imprese a raggiungere livelli di eccellenza nel supporto ai clienti, progettando e implementando soluzioni che mettono a disposizione dei dipendenti tutto ciò di cui hanno bisogno per garantire il miglior customer service.
Le possibilità nel mondo della stampa sono infinite. Ricoh ti aiuta a cogliere i vantaggi delle tecnologie digitali e a sviluppare un business sostenibile. Forniamo sistemi, soluzioni e servizi che creano nuove opportunità nell'ambito della stampa professionale.
Ricoh è conosciuta in tutto il mondo per la qualità delle proprie periferiche di stampa per l'ufficio: dispositivi multifunzione, stampanti e duplicatori digitali. Una gamma completa per velocità, dimensioni e funzionalità, che consente di scegliere i modelli più adatti per ogni esigenza.
Ricoh si impegna al massimo per supportare al meglio i propri clienti e fornire prodotti e servizi innovativi in linea con i loro obiettivi aziendali. Offriamo soluzioni ad elevato valore aggiunto che tengono conto dell'evoluzione del business e del mercato.
Se vuoi richiedere maggiori informazioni sulle nostre soluzioni o sui nostri prodotti, se desideri contattare uno specialista Ricoh oppure se hai necessità di supporto e di assistenza, siamo a tua disposizione.
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I fornitori di servizi di stampa e le aziende potranno migliorare i servizi di marketing grazie alla collaborazione tra Ricoh e Quadient
Il know-how integrato in ambito software abilita una gestione più fluida delle campagne su larga scala
Ricoh Europe, Londra / Wallisellen, 30 marzo 2022 – Ricoh e Quadient, esperta nelle soluzioni nell’ambito della comunicazione con i clienti, hanno unito le loro forze per consentire a fornitori di servizi di stampa e aziende di effettuare una transizione fluida per la fornitura di servizi di marketing per le campagne su larga scala.
Ricoh e Quadient abilitano una transizione più fluida per la fornitura di servizi di marketing per campagne su larga scala
Quadient è una società internazionale specializzata nell’automazione dei processi aziendali, nella gestione dei clienti e nelle attrezzature per il mailing. Il software Quadient Inspire crea rapidamente modelli di comunicazione per canali fisici e digitali da un’unica interfaccia di progettazione. Avvalendosi di una strategia “drag and drop”, è possibile creare comunicazioni efficaci per condividere contenuti e messaggi tra più canali.
RICOH ProcessDirector, la soluzione automatizzata di gestione end-to-end del flusso di lavoro si può integrare perfettamente con Quadient Inspire tramite le sue API per gestire i processi end-to-end, integrando produzione e capacità di stampa di massimo livello della sua categoria con le funzionalità a più canali e di mappatura del percorso del cliente di Quadient Inspire. In tal modo fornitori di servizi di stampa e aziende possono creare e gestire in tempo reale campagne a più canali integrate associando comunicazioni fisiche e digitali. Le campagne possono includere comunicazioni stampate, tramite HTML5 basato su web ed e-mail, testo e addirittura WhatsApp. Il livello di interazione raggiunto può essere registrato e analizzato in dettaglio nella relazione e nella dashboard complete della campagna.
Entrambe le soluzioni sono riportate nella guida “2021 Gartner Market Guide for Customer Communication Management”, che mette in evidenza i fornitori rappresentativi del settore CCM.
Con RICOH ProcessDirector e Quadient Inspire, i fornitori di servizi di stampa e le aziende sono in grado di gestire in modo efficiente:
Il processo end-to-end e la tracciabilità granulare a livello di oggetto.
Le campagne su larga scala per settori come quello bancario e delle utenze.
Composizione e template di fascia alta per una serie di canali di stampa.
Personalizzazione intelligente dei contenuti per una comunicazione estremamente coinvolgente.
Disegni complessi e accattivanti per catturare l’attenzione.
Una serie di metodi di consegna a più canali per migliorare i livelli di coinvolgimento.
Relazioni e dashboard per la tracciabilità e il coordinamento reattivo delle campagne.
Clive Stringer, Director Continuous Feed, High End Software, Ricoh Graphic Communications di Ricoh Europe, afferma: “le soluzioni software si integrano per offrire supporto ai fornitori di servizi di stampa e alle aziende che si trasformano in fornitori di servizi di marketing. Ciò consente loro di gestire campagne complesse su larga scala. La collaborazione di RICOH ProcessDirector e Quadient Inspire fornisce una strategia unificate per le campagne, integrata ed end-to-end per programmi di comunicazione clienti di ogni dimensione. I dati personalizzati vengono raccolti con cura e presentati in modo esteticamente bello utilizzando il design reattivo. La capacità di gestire in modo intelligente le comunicazioni garantisce la creazione di contenuti pertinenti, interessanti e coinvolgenti. La consegna con il metodo più adatto garantisce una maggiore interazione e tassi di risposta superiori”.
Quadient Inspire è disponibile da subito presso Ricoh nella regione EMEA.
Ricoh favorisce lo sviluppo di luoghi di lavoro digitali grazie a tecnologie e servizi innovativi che consentono ai singoli di lavorare in modo più intelligente. Per più di 85 anni Ricoh ha dato im-pulso all’innovazione ed è un fornitore leader di soluzioni di gestione dei documenti, IT Services, Communication Services, stampa commerciale e industriale, fotocamere digitali e sistemi industriali.
Il gruppo Ricoh, la cui sede centrale è situata a Tokyo, opera in circa 200 paesi e regioni. Nell’anno finanziario conclu-sosi a marzo 2021, Ricoh Group ha registrato delle vendite mondiali pari a circa 1.682 miliardi di yen (circa 15,1 miliardi di USD).