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Vue d’ensemble

Leading Change at Work

La technologie change votre façon de travailler. Chez Ricoh, nous veillons à ce que le changement soit positif pour vos équipes et votre entreprise. Nous vous guidons à chaque étape du voyage pour assurer une transition transparente vers un espace de travail entièrement numérique.
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seamless digital workspace experience
Espace de travail numérique

Accès partout

L’avenir sera aux configurations hybrides et itinérantes. Nous adoptons une approche globale de la conception, de l’intégration et de la prise en charge de vos espaces de travail numériques pour renforcer l’engagement de vos salariés et vous aider à atteindre des niveaux de performances inégalés.
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Gestion des processus opérationnels

Synchronisé pour la réussite

Votre personnel ne doit plus être bridé par les tâches manuelles. Nous optimisons vos processus d’entreprises pour permettre à votre personnel d’être plus performant en fournissant la technologie, l’expertise et l’assistance nécessaires pour rationaliser et simplifier les processus de toute votre organisation.
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Cloud et infrastructure

Cloud & Clair

Pour tirer pleinement parti du cloud, il faut disposer d'une feuille de route et d'une équipe adaptées pour la mettre en œuvre. Nous fournissons des solutions et une expertise en matière de cloud computing qui rendent vos opérations commerciales plus agiles, plus rentables et plus sûres, tout en poursuivant l'innovation de nouvelle génération.
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Cybersécurité

Dites adieu aux opérations risquées

Les équipements basés sur l’Internet créent de nouvelles vulnérabilités aux cyberattaques. Nous vous aidons à passer à l’offensive contre la cybercriminalité en vous proposant des services et des solutions de cybersécurité intelligents, adaptés à vos processus essentiels.
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Expérience numérique

Un niveau d’expérience inégalé

Les Services d’Analyse de Données et Services d’Intelligence Artificielle donnent aux employés les moyens d’offrir des expériences contextuelles hyper-personnalisées, plus rapidement et de façon plus pratique, tout en réduisant significativement le coût du service client.
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Produits et logiciels de bureau

La meilleure qualité de sa catégorie.

Ricoh est bien connu pour ses imprimantes, ses duplicateurs numériques et ses imprimantes/scanners/copieurs multifonctions de haute qualité. Un large choix de vitesses, de tailles et de capacités vous permet de choisir les modèles et les fonctions qui conviennent le mieux à votre groupe de travail, votre bureau ou votre salle de classe.
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Support des produits

Une plateforme de services et d’assistance à multiples facettes

Tous les produits et services dont vous avez besoin concentrés en un seul lieu. Nous vous fournissons assistance, conseils et solutions pour que votre entreprise reste toujours opérationnelle.
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Vue d’ensemble

Votre unique ressource

Découvrez tout ce qui concerne notre actualité commerciale, nos innovations en matière de produits et de personnel, ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.
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Notre entreprise

Qui sommes-nous et que faisons-nous ?

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits. Nous nous adaptons à l’évolution du climat commercial.
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Que vous ayez une question sur les prix de nos solutions ou produits, que vous ayez besoin d’aide pour gérer votre compte ou que vous utilisiez déjà nos produits et ayez une question de support, notre équipe est là pour vous aider.
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RICOH Intelligent Support

RICOH Intelligent Support regroupe notre assistance haut de gamme et notre plateforme de maintenance. Une combinaison particulièrement efficace, constituée de fonctions intelligentes pour que votre multifonction fonctionne 24 heures sur 24 et d'un accès très rapide à l'assistance, dès que cela est nécessaire.

RICOH Intelligent Support, qui révolutionne l'assistance au client, est un service qui permet à votre multifonction de rester disponible 24 heures sur 24. Plus besoin d'envoyer un technicien lorsqu'un problème apparaît, cette plateforme révolutionnaire fonctionne en continu pour anticiper les problèmes afin qu'ils ne se produisent pas. 

En utilisant des technologies de pointe ainsi que l'analyse des données, RICOH Intelligent Support analyse en permanence la bonne utilisation du multifonction qui devient alors plus résistant et plus fiable. Cependant, en cas de problème, nos nombreuses ressources d'assistance en ligne sont là pour le résoudre immédiatement. Ainsi, dès la connection de votre multifonction Ricoh, notre service de maintenance est tout de suite opérationnel pour vous apporter une protection et une attention incomparables. 

Avec sa gamme de solutions logicielles et de maintenance, cette plateforme digitale dernière génration, offre trois fonctionnalités principales :

  • Installation et configuration rapides avec migration rapide des données
  • Une fonction "Web help" et une assistance RemoteConnect pour un accès rapide aux informations nécessaires
  • Mise à jour des firmwares pour optimiser les performances et la sécurité. 

Découvrez comment cette plateforme intégrée, d'assistance et de maintenance, optimise le temps de fonctionnement et les performances de votre multifonction.

L'écosystème intelligent Ricoh

  • RICOH Intelligent Devices

    Multifonctions intelligents RICOH

    Évolutifs, Sécurisés, Durables, Simples : Faites évoluer votre environnement de travail vers le futur avec les multifonctions intelligents de RICOH.

  • RICOH Smart Integration

    RICOH Smart Integration


    Connectez votre multifonction à des services de cloud externes pour travailler plus intelligemment et gagner en productivité.

  • IM C2000

    IM C2000


    Découvrez la nouvelle gamme de multifonctions intelligents de RICOH


Brochure RICOH Intelligent Support

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RICOH Intelligent Support Web Help

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