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Solutions pour les entreprises

Chez Ricoh, nous sommes spécialisés dans le développement et l'intégration de technologies de bout en bout qui aident les organisations à répondre à des modes de travail en constante évolution.

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Transformez votre espace de travail digital pour améliorer l'expérience de vos employés, promouvoir la collaboration et l'innovation.
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Rationalisez vos processus d'entreprise et stimulez l'engagement et la productivité de vos employés grâce à des méthodes de travail plus rapides et plus rentables.
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Accédez à la bonne technologie d'impression et à l'expertise nécessaire pour permettre à vos employés de créer, de stocker et d'imprimer des informations de manière efficace.
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Modernisez et consolidez votre infrastructure, automatisez les tâches et transformez les opérations de votre entreprise.
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Sécurisez votre infrastructure informatique grâce à nos solutions expertes, et renforcez la résilience de votre organisation.
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Passez à l'impression numérique et proposez à vos clients des choix plus durables et plus économiques.
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Produits et services

Nous fournissons une gamme complète de solutions conçues pour aider à rationaliser vos processus d'entreprise afin d'accroître l'efficacité et la productivité au sein de votre organisation.

Presses de production économes en énergie et solutions logicielles de bout en bout.
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Des services adaptés à votre environnement de travail, vous permettant d'automatiser des tâches et de créer une expérience positive sur le lieu de travail.
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Équipements photographiques récréatifs et professionnels, avec un héritage de marque de longue date.
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Vous pouvez faire confiance aux encres, toners, et consommables authentiques Ricoh pour obtenir les meilleures performances pour vos appareils Ricoh.
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Centre d'assistance

Utilisez notre Chat ou notre plateforme eService : ce sont les moyens les plus rapides pour demander une intervention technique, commander des consommables (ex. toner), suivre l'utilisation des appareils, et soumettre des relevés compteurs.

Obtenir du support
Chat instantané
Utilisez notre Assistant virtuel afin de trouver très rapidement une solution. Merci de préparer le numéro de série de votre appareil qui sera indispensable. 
Support produits
Utilisez notre portail en self-service pour soumettre votre relevé de compteur, télécharger les drivers et applications et bien plus.
Ce service permet de commander des consommables, de suivre l’utilisation de vos équipements, de trouver du support, de prendre rendez-vous avec un technicien et de soumettre des relevés de compteurs.. 
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Retour de Toners & contrefaçons
Renvoyez et recyclez vos toners et achetez des consommables authentiques Ricoh directement chez nous.
Trouvez votre interlocuteur Ricoh près de chez vous.
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Découvrez toutes nos actualités, nos innovations produits ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.

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À propos de nous

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits et nous adaptons à l’évolution du climat commercial.

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Gestion de la communication client

Les grandes entreprises modernes ont généralement évoluées à travers des acquisitions et des fusions, ce qui se traduit par le stockage de données clients via une kyrielle de plates-formes. Orchestrer des communications client sur mesure est un défi d'autant plus grand à relever quand ceci implique l'extraction des données pertinentes dans ces silos.

Les solutions CCM (gestion de la communication client) de Ricoh permettent aux entreprises de retrouver les données sensibles requises pour créer des messages fournissant une information pertinente au format approprié à travers le canal privilégié par le client.

Ces solutions fournissent un portefeuille complet de produits de Workflow pour la gestion de la communication multicanal – pour apporter des communications personnalisées et ciblées, en faisant appel à nos prestations de conseil en marketing ciblé ou à notre service d'analytique des données.

Le service est centré autour d'une puissante analytique qui vous aide à rassembler des données depuis différentes sources pour élaborer une meilleure connaissance de vos clients. Le volume de données stockées par les entreprises croît d'une façon exponentielle et les données non structurées telles que celles fournies par les médias sociaux représentent un défi important. Notre solution vous aide à analyser de larges volumes de données en temps réel pour en extraire des renseignements pratiques sur les comportements et habitudes des consommateurs, et vous permettre de créer des communications plus ciblées et pertinentes.

Caractéristiques et avantages

Les solutions CCM de Ricoh vont plus loin que la simple amélioration des modalités de partage de l'information avec les clients. Nos solutions sur mesure vous aident à rationaliser vos coûts et processus de communication, et vous assistent dans le respect des règlements tout en améliorant votre taux de satisfaction client et de retour.

Nos solutions aideront votre entreprise à :

  • renforcer les relations avec vos clients
  • améliorer l'engagement auprès de vos clients
  • renforcer l'image de marque et l'expérience de service
  • fournir plus d'informations sur les réactions et habitudes de vos clients
  • collecter davantage d'informations concernant vos clients

Services connexes