Aperçu
Business Solutions Thumbnail

Solutions pour les entreprises

Chez Ricoh, nous sommes spécialisés dans le développement et l'intégration de technologies de bout en bout qui aident les organisations à répondre à des modes de travail en constante évolution.

En savoir plus
Espace de travail numérique
Transformez votre espace de travail digital pour améliorer l'expérience de vos employés, promouvoir la collaboration et l'innovation.
En savoir plus
Externalisez vos processus d'entreprise
Rationalisez vos processus d'entreprise et stimulez l'engagement et la productivité de vos employés grâce à des méthodes de travail plus rapides et plus rentables.
En savoir plus
Services d'impression managées
Accédez à la bonne technologie d'impression et à l'expertise nécessaire pour permettre à vos employés de créer, de stocker et d'imprimer des informations de manière efficace.
En savoir plus
Cloud & Infrastructure
Modernisez et consolidez votre infrastructure, automatisez les tâches et transformez les opérations de votre entreprise.
En savoir plus
Cybersécurité
Sécurisez votre infrastructure informatique grâce à nos solutions expertes, et renforcez la résilience de votre organisation.
En savoir plus
Communication graphique
Passez à l'impression numérique et proposez à vos clients des choix plus durables et plus économiques.
En savoir plus
Aperçu
Products Services Thumbnail

Produits et services

Nous fournissons une gamme complète de solutions conçues pour aider à rationaliser vos processus d'entreprise afin d'accroître l'efficacité et la productivité au sein de votre organisation.

Solutions d'impression de bureau
Produits bureautiques de dernière génération pour les entreprises de toutes tailles.
En savoir plus
Impression de production
Presses de production économes en énergie et solutions logicielles de bout en bout.
En savoir plus
Services
Des services adaptés à votre environnement de travail, vous permettant d'automatiser des tâches et de créer une expérience positive sur le lieu de travail.
En savoir plus
Appareils photos
Équipements photographiques récréatifs et professionnels, avec un héritage de marque de longue date.
En savoir plus
Consommables
Vous pouvez faire confiance aux encres, toners, et consommables authentiques Ricoh pour obtenir les meilleures performances pour vos appareils Ricoh.
En savoir plus
Aperçu
Support Thumbnail

Centre d'assistance

Utilisez notre Chat ou notre plateforme eService : ce sont les moyens les plus rapides pour demander une intervention technique, commander des consommables (ex. toner), suivre l'utilisation des appareils, et soumettre des relevés compteurs.

Obtenir du support
Utilisez notre Assistant virtuel afin de trouver très rapidement une solution. Merci de préparer le numéro de série de votre appareil qui sera indispensable. 
Utilisez notre portail en self-service pour soumettre votre relevé de compteur, télécharger les drivers et applications et bien plus.
Portail eService
Ce service permet de commander des consommables, de suivre l’utilisation de vos équipements, de trouver du support, de prendre rendez-vous avec un technicien et de soumettre des relevés de compteurs.. 
En savoir plus
Renvoyez et recyclez vos toners et achetez des consommables authentiques Ricoh directement chez nous.
Où acheter nos produits
Trouvez votre interlocuteur Ricoh près de chez vous.
En savoir plus
Aperçu
News Events Thumbnail

Restez à jour

Découvrez toutes nos actualités, nos innovations produits ainsi que les événements que nous organisons et auxquels nous participons.

Toutes les  actualités
Actualités
En savoir plus sur nos actualités Ricoh et nos innovations qui transforment l'espace de travail.
En savoir plus
Événements
Participez à nos prochains événements et découvrez comment nous pouvons vous aider à créer un environnement de travail plus efficace et collaboratif.
En savoir plus
Aperçu
About Us Thumbnail

À propos de nous

Chez Ricoh, nous nous efforçons d’être toujours à votre écoute et de vous fournir des solutions, des produits et des services innovants qui répondent à vos objectifs commerciaux. Nous mettons tout en œuvre pour ajouter de la valeur à vos services et à vos produits et nous adaptons à l’évolution du climat commercial.

En savoir plus
L'entreprise
Qui sommes-nous et que faisons-nous ?
En savoir plus
Critères environnementaux, sociaux et de gouvernance
Notre engagement à la construction d'un futur durable.
En savoir plus
Construire une carrière chez Ricoh.
Aperçu
Insights Thumbnail

Tous les insights

Explorez les articles de notre blog et trouvez les enseignements business utiles à votre entreprise.

En savoir plus
Contact

Solutions d'expérience client pour les Grandes Entreprises

Dans le nouveau monde commercial actuel, l'expérience client importe plus que jamais. Si elles veulent développer leur clientèle, les grandes entreprises doivent s'engager et prouver qu'elles sont leaders de leur marché.

Les services numériques de Ricoh aident les grandes entreprises à accélérer leur transformation numérique pour attirer des clients et nouer des relations durables avec eux sur le long terme. À partir de données et d'analyses permettant d'identifier de nouvelles opportunités ou des solutions visant à améliorer l'expérience client et d'outils d'automatisation de processus, Ricoh alimente le développement de votre clientèle, quels que soient les besoins de votre entreprise.

Principaux avantages d'une meilleure expérience client

  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales

    Identifier de nouvelles opportunités commerciales

    Impressionnez les clients avec des outils numériques et offrez une expérience client plus personnelle et plus cohérente. Ouvrez de nouveaux moyens de motiver l'intérêt de vos clients et restez en contact avec ceux-ci, en tout lieu et à tout moment.

  • Améliorer les processus opérationnels

    Améliorer les processus opérationnels

    Identifiez les moyens d'améliorer les opérations de vente et de service et réduisez les frais généraux. Nos solutions en matière de processus automatisés et de services managés aident vos structures de ventes et de services clients à réduire les charges de travail manuel, à encourager l'excellence de service et à apporter plus de valeur ajoutée aux clients.

  • Unifier les équipes commerciales

    Unifier les équipes commerciales

    Gérez efficacement des équipes commerciales dispersées pour offrir une expérience cohérente, 24h/24, 7 j sur 7. Dotez-les pour cela d'outils leur permettant d'offrir un service d'excellence aux clients, quelles que soient les circonstances.

Nous contacter

Discutez avec un de nos experts afin de comprendre comment nous pouvons vous aider à réussir dans ce monde en plein changement. Contactez-nous dès aujourd'hui!

Nous contacter