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Manor

Manor est le plus grand groupe de grands magasins en Suisse, qui sont implantés dans toutes les régions du pays. A la fin de l’année 2020 qui a été marquée par la pandémie de covid-19, Manor a souhaité faire rêver sa clientèle en proposant des cadeaux de Noël hors du commun : un t-shirt ou un sac en tissu agrémenté d’une impression personnalisée. Pour pouvoir mettre en oeuvre cette idée, Manor avait besoin d’imprimantes textiles adaptées et s’est donc adressé à Ricoh.

Le Ri 100 est très simple d’utilisation et ne nécessite que peu de formation et d’assistance. En outre, la conception du système d’impression est compacte, le module de chauffage permettant de fi xer les encres d’impression sur les différents matériaux est déjà intégré. Grâce à cette imprimante textile, les clients de Manor peuvent faire imprimer sur place des photos à partir de leur téléphone portable ou d’une clé USB sur des sacs en tissu, des housses de coussin, des serviettes, des chaussettes et des t-shirts. Comme l’impression y compris le séchage ne prend que cinq minutes, les objets sont disponibles tout de suite.

L’investissement dans les imprimantes textiles a déjà été amorti. Le coût d’acquisition de la Ricoh Ri 100 était faible, les impressions sont effectuées à la demande et le logiciel est convivial, ce qui rend le flux de travail simple et rapide. Avec le slogan « Un cadeau, une histoire », Manor a réussi à proposer une nouveauté et à se démarquer de la concurrence pendant la période précédant Noël. Après ce lancement réussi, les imprimantes textiles sont à ce jour toujours en place dans les grands magasins Manor pour produire des textiles personnalisés.

« Les produits personnalisés ont toujours le vent en poupe. Nous avons été séduits par la polyvalence des applications et le faible coût d‘acquisition du Ri 100. Une formation très brève suffit pour que n’importe quel collaborateur de vente soit capable d‘utiliser l‘appareil sans problème. » 
Jennifer Trowbridge, Cheffe de projet Business Development Unit Retail, Manor

  • Problématique d'entreprise: Engagement client
  • Secteur: Retail
  • Taille de l'entreprise: Grandes entreprises
  • Service: Industrial Printing

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