Customer Communication Management

Lösungen können sich Unternehmen mit den entscheidenden Daten zur Erstellung von Kommunikation verbinden, um relevante Informationen im zweckmässigsten Format über einen vom Kunden bevorzugten Kanal zuzustellen. Die Lösung bietet ein umfassendes Portfolio aus Workflow-Produkten für die Multichannel-Kommunikation. Unsere Precision Marketing-Beratung oder unser Datenanalyse-Service bieten die Vorlagen für die personalisierte, gezielte Kommunikation.

Im Kern des Services steht eine leistungsstarke Datenanalyse, mit der Sie Daten aus den verschiedensten Quellen sammeln und sich ein besseres Bild über Ihren Kunden machen können. Die Menge an Daten, die Unternehmen sammeln, wächst exponentiell. Unstrukturierte Daten aus Quellen wie sozialen Medien stellen hier eine Herausforderung dar. Unsere Lösung unterstützt Sie dabei, grosse Datenmengen in Echtzeit zu analysieren und so praktisch verwertbare Einblicke in Benutzerverhalten und -gewohnheiten zu gewinnen, mit denen Sie eine gezieltere, relevantere Unternehmenskommunikation erstellen können.