Clickable Paper™ de RICOH, l’offre qui se distingue de l’impression

Wallisellen, le 19 août 2015 – RICOH Europe a mis au point de nouvelles fonctions de conception pour son offre Clickable Paper™. Celles-ci permettront aux fournisseurs de services d’impression de proposer une prestation plus centrée et adaptée aux besoins du client. Au second semestre 2015, RICOH proposera également la personnalisation du logiciel qui permettra aux clients d’intégrer l’offre Clickable Paper™ au sein de leurs propres applications.

Clickable Paper™ est une technologie de reconnaissance graphique basée sur la technologie RICOH Visual Search et développée par RICOH Innovations. Grâce à elle, les documents imprimés sont désormais réutilisables, le tout sans avoir à marquer, modifier ou reformater les documents sources. En activant des zones cliquables ou points d’intérêt (hotspots), ceux-ci établissent une connexion avec les médias enrichis ayant comme source du contenu créé, des informations issues de réseaux sociaux ou requérant des actions telles qu’écrire un tweet, consulter des plans, passer un appel ou envoyer un email. La communication va bien au-delà d’une page statique pour offrir aux lecteurs une valeur ajoutée significative en faisant jouer les sources de contenus enrichis.

« Le fait que Clickable Paper™ puisse en un clic (ou d’un effleurement de doigt) fournir un accès instantané aux multiples sources d’information en ligne est déjà un incontournable, a commenté Graham Moore, Directeur du développement des ventes chez RICOH Europe. Toutefois, RICOH s’est jusqu’ici chargé du processus de création. Grâce à cette toute nouvelle mise à jour, les prestataires de services d’impression ont à présent la possibilité de prendre en charge le processus eux-mêmes, et ce afin de garantir une production plus rapide. Les hotspots peuvent également être gérés par plusieurs personnes en même temps pour une meilleure adaptation du contenu afin que celui-ci constitue une source d’information véritablement réactive. »

Les nouvelles capacités créatives de Clickable Paper™ sont en cours de déploiement à travers l’Europe. L’imprimeur commercial britannique Barnwell Print, qui se trouve être un pionner dans l’utilisation de l’offre Clickable Paper™, a été le premier prestataire de services d’impression à l’intégrer dans son offre. Leur co-Directeur Général Julian Barnwell a déclaré : « L’activation nous permet de centraliser en un même lieu l’intégralité du processus. D’une conception ergonomique, bien pensé et très simple d’utilisation, les hotspots s’activent facilement et les rapports de fréquentation sont établis de manière claire et synthétique, ce qui permet à nos clients de mieux comprendre l’impact de cette offre. »

Il ajoute que confier l’activation aux des utilisateurs aidera à fluidifier la production et permettra à la société Barnwell de répondre aux besoins de clients toujours plus satisfaits, à l’instar de la compagnie de croisières Norfolk Broads dont la notoriété n’est plus à faire. Cette dernière a eu recours à Clickable Paper™ pour activer un point d’intérêt à une visite virtuelle à 360° de l’un de ses bateaux. Suite au pic de visites qu’a généré Clickable Paper™, la société a décidé de stimuler les réservations en produisant des vidéos du même genre pour l’ensemble de sa flotte.

« À chaque fois que nous présentons Clickable Paper™, les gens l’adorent. Les lecteurs peuvent accéder aux informations sur autant d’appareils qu’ils le souhaitent, ils n’ont plus à rester assis devant un écran d’ordinateur, déclare J. Barnwell. Les consommateurs ont davantage confiance en l’imprimé et Clickable Paper™ redonne le pouvoir à l’impression. La possibilité de se doter de l’activation signifie que nous pouvons être plus réactifs et créatifs vis-à-vis du service que nous offrons. »

La prochaine phase de développement de Clickable Paper™ consistera sur la communication à propos des points d’intérêt aux couleurs professionnelles des clients. Cette approche a déjà fait ses preuves et va à présent être déployée à travers toute l’Europe.

« L’application ajoute un degré d’utilisation et de gestion pour aider les prestataires de services d’impression à fournir un choix plus large à leurs clients, ajoute Moore. C’est un nouveau pas pour identifier l’impact d’une campagne et d’un engagement général. Ces nouveaux développements laissent davantage de souplesse au produit, flexibilité qui stimulera l’intérêt du marché quant à la création d’impression liée aux ressources en ligne utilisant une technologie innovante et maniable, et qui, à terme, générera du chiffre d’affaires, conclut-il. Le fait qu’autant de fonctionnalités puissent être ajoutées si rapidement et facilement encouragera plus de utilisateurs finals à préciser l’offre Clickable Paper™ de RICOH pour améliorer l’accessibilité des contenus et rendre la relation client plus productive. »