I pacchetti Ricoh per i Server e la Rete offrono un servizio completo d'assistenza, gestione e monitoraggio per il vostro server e per la rete, contribuendo a garantire che i vostri sistemi vengano costantemente ottimizzati per venire incontro alle mutevoli esigenze della vostra azienda. La soluzione IT completa e one-stop di Ricoh si occupa di tutti gli aspetti dell'assistenza per il server e per la rete, a fronte di un prezzo fisso mensile. In questo modo è facile tenere sotto controllo i costi.
Poiché sappiamo che ogni azienda ha esigenze differenti, i pacchetti possono essere personalizzati per rispondere alle vostre esclusive esigenze. Qualsiasi livello di copertura scegliate, trarrete vantaggio da un singolo punto di contatto per tutte le chiamate all'assistenza IT del service desk di Ricoh e da un servizio di monitoraggio e gestione dell'infrastruttura. Come opzione aggiuntiva, potete includere al vostro pacchetto la gestione del ciclo di vita operativa IT.
Scegliete l'opzione di Livello di Servizio che risponde alle vostre esigenze:
Standard
Il nostro pacchetto standard offre una copertura completa come da contratto, concordato su un livello standard durante il normale orario di lavoro. Il nostro approccio alle soluzioni IT basato su menu vi permette di scegliere i servizi che la vostra azienda richiede.
Super
Una volta che avete scelto dal nostro menù i servizi richiesti dalla vostra azienda, avrete anche la possibilità di scegliere l'estensione dell'orario di servizio per venire incontro alle vostre attività.
Opzionale
Sia che scegliate il nostro livello di servizio standard che quello super, potete personalizzare il vostro pacchetto aggiungendo i servizi aggiuntivi richiesti dalla vostra azienda. Uno specialista Ricoh può aiutarvi a identificare quali opzioni rispondano meglio alle vostre esigenze.
