Livelli di Servizio

Il servizio che vi aspettate, personalizzato per rispondere alle vostre esigenze e al vostro budget

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Come fornitore all'avanguardia mondiale di tecnologie e servizi innovativi per l'ufficio, Ricoh supporta le aziende di qualsiasi tipo e dimensione. Quindi progettiamo i nostri servizi IT perché siano flessibili e convenienti, garantendo che ogni azienda possa trarre vantaggio dall'assistenza fornita da Ricoh.

Panoramica

Un'assistenza IT senza preoccupazioni, a fronte di un costo fisso mensile

Offriamo una scelta tra opzioni di Livello di Servizio, permettendovi di selezionare un pacchetto di servizi che risponda alle vostre esigenze e al vostro budget. Questo significa che non dovete fare compromessi sul servizio per poter tenere sotto controllo i costi, e potete scegliere tra i seguenti:

Livelli normali di servizio

Questi livelli sono attivi nel normale orario di lavoro, qualunque esso sia.

Livelli di servizio superiori

Con questa opzione potete estendere l'orario di servizio. Gli specialisti Ricoh possono essere disponibili su base 24/7, e pertanto potete scegliere l'orario che risponde alle vostre esigenze.

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