Um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden, hat Ricoh die MDS Back-End Management Services modular aufgebaut. Die MDS Back-End Management Services sind ein Bestandteil des Gesamtangebots Managed Document Services (MDS).
Die obenstehende Darstellung zeigt, wo Ricoh Schweiz AG, im Rahmen der Managed Document Services (MDS), die Back-End Management Services anbietet.
Unter dem Begriff «Back-End» wird die ganze Informationstechnologie verstanden, welche im Hintergrund zur Verfügung steht. Darunter werden vor allem Netzwerk, Server und Software verstanden, die als Rückgrat zur Verwendung der Scan- und Print-Infrastruktur dienen. Diese Back-End Infrastruktur kann einerseits bei Ihnen vor Ort oder vollständig durch Ricoh betrieben werden.
Mit Back-End Management Services stellt Ihnen Ricoh Schweiz AG flexible und modulare Dienstleistungen rund um die Back-End Infrastruktur zur Verfügung.
Diese Dienstleistungen sind in zwei unabhängigen Angeboten erhältlich:
Der erste Bestandteil der Back-End Management Services besteht aus der Installation und der Konfiguration der benötigten Infrastruktur. Dies auf zwei Ebenen, der Plattform und der Applikationen.
Ricoh MDS Back-End Management Services helfen Ihnen die installierte und konfigurierte Plattform und Applikationen effizient zu betreiben. Die Dienstleistung MDS Back-End Management wird modular für den optimalen Betrieb der verschiedenen Komponenten zusammengestellt.
Unabhängig vom gewählten Modell der Back-End Installation und Konfiguration, können wahlweise die Applikationen und oder auch der Platform Layer für Sie betrieben werden.
Für die MDS Back-End Management Services, werden gemeinsam Service Level Agreements definiert.
Für mehr Informationen erreichen Sie uns unter 0844 360 360 oder: